Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops unter (nachfolgend „Shop"), betrieben von:

Splintara OÜ
Peterburi tee 53, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 11415, Estonia
Reg. Nr: 17318226 · USt-IdNr.: EE102900150
E-Mail: [email protected] · Tel.: +372 5368 7111

Der Shop bietet den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln über das Internet an. Der Kunde verpflichtet sich, den Shop gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, diesen AGB und den guten Sitten zu nutzen.

§ 2 Begriffsbestimmungen

• Kunde: Eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die eine Bestellung im Shop aufgibt.
• Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
• Bestellung: Die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist.
• Produkt: Das im Shop angebotene Nahrungsergänzungsmittel Cardital.

§ 3 Bestellung

• Bestellungen werden über das auf der Website verfügbare Bestellformular aufgegeben.
• Zur Bestellaufgabe gibt der Kunde seinen Vor- und Nachnamen sowie seine Telefonnummer an.
• Nach der Bestellung nimmt ein Berater des Verkäufers telefonisch Kontakt mit dem Kunden auf, um die Bestellung zu bestätigen und die Lieferdetails (einschließlich Lieferadresse) zu klären.
• Der Kaufvertrag kommt mit der telefonischen Bestellbestätigung durch den Berater des Verkäufers zustande.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, wenn falsche Kontaktdaten angegeben wurden oder der Kunde nicht erreichbar ist.

§ 4 Preise und Zahlung

Die im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer) und in Euro (€) ausgewiesen.

Verfügbare Zahlungsarten:

• Zahlung bei Lieferung (COD) – Barzahlung bei Übergabe der Sendung durch den Kurier.

Der bei jeder Bestellung angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung verbindlich.

Gemäß der EU-Richtlinie 2019/2161 (Omnibus-Richtlinie) wird bei jeder Preisaktion der niedrigste Preis der letzten 30 Tage angegeben.

§ 5 Lieferung

• Bestellungen werden nach Deutschland geliefert.
• Die Bearbeitungszeit beträgt 2–5 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.
• Die Lieferkosten werden während der telefonischen Bestellbestätigung durch den Berater mitgeteilt.
• Die Lieferung erfolgt über einen Kurierdienst.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (§ 312g BGB i. V. m. Art. 246a EGBGB).

Muster-Widerrufsformular:

An Splintara OÜ, Peterburi tee 53, 11415 Tallinn, Estland · E-Mail: [email protected]

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns (Splintara OÜ, E-Mail: [email protected], Tel.: +372 5368 7111) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Brief) Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mit. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit dem Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Die Garantie gilt auch für teilweise verbrauchte Produkte.

§ 7 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (bei COD-Bestellungen: Überweisung auf das von Ihnen angegebene Konto), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 8 Gewährleistung und Mängelrecht

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Reklamationen können schriftlich per E-Mail oder Brief unter Angabe der Beschreibung des Mangels und des Begehrens des Kunden eingereicht werden. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang.

§ 9 Charakter des Produkts

• Cardital ist ein Nahrungsergänzungsmittel – kein Arzneimittel und kein Medizinprodukt.
• Das Produkt ersetzt nicht die Beratung durch einen Arzt, eine abwechslungsreiche Ernährung und einen gesunden Lebensstil.
• Die Informationen auf der Website haben informativen und werblichen Charakter. Die Ergebnisse der Produktanwendung sind individuell und können variieren.
• Die auf der Website dargestellten Kundenbewertungen geben die individuellen Erfahrungen der Nutzer wieder.

§ 10 Datenschutz

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Splintara OÜ. Personenbezogene Daten werden zur Abwicklung von Bestellungen verarbeitet, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden: [email protected]. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Für Verträge, die über den Shop geschlossen werden, gilt das Recht der Republik Estland, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gelten (insbesondere deutsches Verbraucherrecht). Verbraucher können bei dem für ihren Wohnsitz zuständigen deutschen Gericht klagen.